Entrega e prazos

O prazo total é o tempo de produção mais o tempo de entrega. Os dois aparecem na sacola e no checkout antes de você pagar.

Produção

• Peças prontas: separadas e embaladas logo depois da confirmação do pagamento.
• Peças sob encomenda: feitas depois do pedido, no prazo de produção indicado na página do produto.
• O prazo começa a contar quando o pagamento é aprovado. Pix aprova na hora; boleto pode levar até 3 dias úteis.

Formas de entrega

• Correios (PAC e SEDEX): para todo o Brasil. O valor e o prazo são calculados pelo CEP na sacola. Quando o pedido sai, você recebe o código de rastreio por e-mail.
• Entrega em Belo Horizonte: para os bairros atendidos, com taxa e prazo mostrados no checkout.
• Retirada no ateliê: sem custo. Avisamos por e-mail quando o pedido estiver pronto, com o endereço e o horário.

Acompanhar o pedido

Veja o andamento em Minha conta. Se algo atrasar ou chegar com problema, fale com a gente pelo WhatsApp do rodapé ou pelo e-mail da loja.

Recebeu e quer devolver? Veja Trocas e devoluções.